Was für Informationen benötige ich, um einen Kartenverlust zu melden?

Um einen Kartenverlust zu melden, gehen Sie wie folgt vor:

• Kartendaten bereithalten: Halten Sie Ihre Kartennummer und den Namen des Karteninhabers bereit.

• Karte sofort sperren: Rufen Sie die 24h Sperrzentrale an: +41 58 958 83 83 (Prepaid-Karten: +41 900 773 729, CHF 1.-/Anruf).
• Ersatzkarte beantragen: Falls nötig, können Sie eine Ersatzkarte über die Sperrzentrale oder den Kundendienst bestellen.

Alternativ können Sie die Karte in der one App selbst sperren und eine Ersatzkarte beantragen.