Welche Unterlagen sind für eine Rückerstattung bei Viseca erforderlich und wie schnell müssen sie eingereicht werden?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, reichen Sie folgende Unterlagen ein:
- Schriftliche Beanstandung innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum.
- Ausgefülltes und unterzeichnetes Beanstandungsformular (online verfügbar).
- Kopie der Rechnung/Abrechnung oder Buchungs-/Bestellbestätigung.
- Relevante Belege wie E-Mails, Briefe oder Quittungen.
- Bei Warenretouren ggf. eine Expertise einer zertifizierten Fachstelle.
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