Wie kann ich unzulässig erhobene Kartenzuschläge zurückfordern?

Unzulässige Kartenzuschläge können Sie wie folgt zurückfordern:

Voraussetzungen:

• Der Zuschlag ist explizit für Kartenzahlung ausgewiesen und gilt nicht für andere Zahlungsarten.
• Die Transaktion wurde in der Schweiz getätigt.
• Die Beanstandung erfolgt schriftlich innerhalb von 30 Tagen mit Belegen.
  

Vorgehen:

• Füllen Sie das Online-Beanstandungsformular aus.
• Legen Sie eine Rechnungskopie oder Bestellbestätigung bei.
• Senden Sie alles unterschrieben an Viseca Card Services SA.
  

Ausschlüsse: Gebühren für Versand, Zusatzleistungen oder Fremdwährungstransaktionen sind nicht rückforderbar.