Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Nach erfolgreicher Prüfung wird der Betrag vom Händler zurückgefordert und gleichzeitig Ihrem Konto gutgeschrieben.
Eine genaue Zeitangabe zur Dauer bis zur Gutschrift kann nicht genannt werden.

Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen vollständig und fristgerecht eingereicht werden:

Schriftliche Beanstandung
Ausgefülltes Beanstandungsformular
Kopien relevanter Belege (z. B. Rechnungen, Bestätigungen)
Bei Warenretouren ggf. eine Expertise einer Fachstelle.

Weitere Informationen finden Sie hier.

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