Was tun, wenn meine Karte nach der Einzahlung weiterhin gesperrt ist?
- Prüfen Sie die Zahlungsdaten: Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekten QR-IBAN und QR-Referenznummern aus Ihrer persönlichen QR-Rechnung verwendet haben. Seit dem 1. Oktober 2022 werden nur noch diese akzeptiert.
- Warten Sie 2 Arbeitstage: Nach einer korrekten Einzahlung wird Ihre Karte in der Regel innerhalb von 2 Arbeitstagen wieder aktiviert.
- Kontaktieren Sie den Kundendienst: Sollte Ihre Karte nach 2 Arbeitstagen weiterhin gesperrt sein, wenden Sie sich bitte an den Viseca Kundendienst.
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