Que faire si ma carte reste bloquée après le dépôt ?
- Vérifiez les données de paiement : Assurez-vous d’avoir utilisé le QR-IBAN et le numéro de référence QR corrects figurant sur votre facture QR personnelle. Depuis le 1er octobre 2022, seuls ces éléments sont acceptés.
- Attendez 2 jours ouvrables : Après un paiement correct, votre carte est généralement réactivée dans un délai de 2 jours ouvrables.
- Contactez le service clientèle : Si votre carte reste bloquée après 2 jours ouvrables, veuillez contacter le service clientèle Viseca.
Cette réponse vous a-t-elle été utile?
Comment pouvons-nous vous aider?
En utilisant ce service, vous acceptez nos conditions.