Portale clienti e app one
Ha bisogno di assistenza per l'installazione dell'app one? Ha domande sull'utilizzo dell'app, sul login, sulla registrazione o sulla modifica della password? Siamo al suo fianco con l'assistenza app one e rispondiamo a tutte le sue domande sul portale clienti one e sull'app one.
Gestione
Come gestisco più carte in un unico one conto?Come posso attivare le funzionalità biometriche nell'app one?Come posso attivare o disattivare le notifiche push nell'app one?Come posso modificare le impostazioni dell'app per i metodi biometrici?Cosa devo fare se ho perso il mio smartphone o se è stato rubato?Cosa devo fare se sospetto che il mio smartphone sia stato hackerato?Dove posso trovare le attuali Condizioni di utilizzo dell'app one?Ho una nuova Mobilnummer. Come e dove posso comunicarla o modificare il vecchio numero?
Utilizzo
Cosa posso fare se non sono d'accordo con una transazione (contestazione)?Per quanto tempo è valida una richiesta di conferma per una richiesta di transazione nell'app?Posso confermare pagamenti online (3-D Secure) tramite l'app one se non ho una connessione dati?Quali sono le conseguenze se accetto per errore una conferma nell'app o autorizzo una transazione, anche se il contenuto della richiesta era errato?
Registrazione e installazione app one
Come posso scaricare l'app one e accedere?Come posso utilizzare la SIM-Karte durante l'aggiornamento della one App?Cosa posso fare se non ho un Registrierungscode?Cosa succede se elimino accidentalmente la one App?Cos’è il codice di registrazione personale one e come posso ottenerlo?Posso utilizzare la one App su più dispositivi contemporaneamente?Quali sono i requisiti tecnici per l'installazione della one App?