Cosa posso fare se non sono d'accordo con una transazione (contestazione)?

Per contestare transazioni non giustificate, segua questi passaggi:

• Controlli il suo estratto conto: Confronti tutte le transazioni con i suoi documenti (ad es. ricevute, conferme online).
• Rispetti la scadenza: I reclami devono essere presentati per iscritto entro 30 giorni dalla data dell’estratto conto a Viseca.
• Allegare la documentazione: Alleghi tutte le prove rilevanti (ad es. e-mail, ricevute).
• Utilizzi il modulo di contestazione per una gestione più rapida.

Suggerimento: Conservi con cura tutti i documenti per poter dimostrare eventuali discrepanze.