Come posso bloccare immediatamente la mia carta?
- Nell'app one puoi bloccare e sbloccare temporaneamente la tua carta nella sezione "Carta". Per farlo, clicca su "Blocca". Se desideri bloccare la carta in modo permanente e richiedere una carta sostitutiva, seleziona "Sostituisci". Se la tua carta è stata emessa da un'altra banca (ad esempio ZKB), potresti avere la possibilità di bloccarla anche tramite l'eBanking della rispettiva banca.
- In caso di smarrimento o furto: contatta immediatamente il servizio di blocco attivo 24 ore su 24:
- Per carte ordinarie: +41 58 958 83 83
- Per carte prepagate: +41 900 773 729 (CHF 1.-/chiamata)
- Importante: Il blocco è irreversibile.
- Carta sostitutiva: puoi ordinare una nuova carta direttamente tramite l'app one, il servizio di blocco o il servizio clienti.
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