Come posso bloccare immediatamente la mia carta?
- Nell'one App puoi bloccare temporaneamente e sbloccare la tua carta nella sezione "Carta". Clicca su "Blocca". Per bloccare definitivamente la carta e richiedere una carta sostitutiva, seleziona "Sostituisci". Se la tua carta è stata emessa da un'altra banca (ad es. ZKB), potresti poterla bloccare anche tramite l'eBanking della rispettiva banca.
- In caso di smarrimento o furto: chiama immediatamente il servizio di blocco attivo 24 ore su 24:
- Per carte ordinarie: +41 58 958 83 83
- Per carte prepagate: +41 900 773 729 (CHF 1.-/chiamata)
- Importante: Il blocco è irreversibile.
- Carta sostitutiva: puoi ordinare una nuova carta direttamente tramite la one App, il servizio di blocco o il servizio clienti.
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