Chi è responsabile in caso di uso improprio della carta?

Un uso improprio – come può accadere anche con altre forme di pagamento – non può essere completamente escluso. Tuttavia, se adempie ai suoi obblighi di diligenza come titolare della carta (ad esempio, bloccando immediatamente una carta sottratta), Viseca si farà carico di eventuali danni derivanti dall’uso illecito della carta da parte di terzi.

L’obbligo di diligenza comprende in particolare le seguenti regole di comportamento:

• Controllare gli estratti conto e contestare per iscritto eventuali addebiti errati o non autorizzati entro 30 giorni.

• Mantenere segreto il PIN (non annotarlo, non comunicarlo ad altri).

• Conservare la carta con cura.

• In caso di smarrimento, far bloccare immediatamente la carta direttamente presso Viseca.