Ich habe eine neue Mobilnummer. Wie und wo kann ich diese angeben bzw. die alte Nummer ändern?

Wenn Sie Zugriff auf ein Telefon mit Ihrer alten Mobilnummer haben:

1. Öffnen Sie die one App.
2. Gehen Sie zu den Einstellungen und ändern Sie dort Ihre Mobilnummer.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf ein Telefon mit Ihrer alten Mobilnummer haben:

1. Melden Sie sich auf one-digitalservice.ch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an.
2. Klicken Sie auf «Konto zurücksetzen» und fordern Sie einen Reaktivierungscode an.
3. Nach Erhalt des Codes per Post melden Sie sich erneut an und geben den Code ein, um Ihr Konto zu reaktivieren.