J'ai un nouveau numéro de mobile. Où et comment puis-je le renseigner ou modifier l'ancien numéro ?
Si vous avez accès à un téléphone avec votre ancien numéro de mobile :
- Ouvrez l'application one App.
- Accédez aux paramètres et modifiez votre numéro de mobile.
Si vous n'avez plus accès à un téléphone avec votre ancien numéro de mobile :
- Connectez-vous sur one-digitalservice.ch avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Cliquez sur « Réinitialiser le compte » et demandez un code de réactivation.
- Après réception du code par courrier, reconnectez-vous et saisissez le code pour réactiver votre compte.
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